Conditions generales de vente

Pour les réservations effectuées par le biais du site internet Domaine de Sonia, tout ou partie du  montant du séjour sera débité de votre carte bancaire à la réservation.

a) CAS DE FORCE MAJEURE (Covid-19 et autre pandémie déclarée) :

Sauf décret ou ordonnance prévalant sur les conditions énoncées ci-dessous, tout séjour ne pouvant être honoré, sera soumis aux dispositions suivantes :

• En cas de nouvelles mesures gouvernementales (restrictions kilométriques, confinement national ou local, fermeture des établissements ou des frontières, etc.) empêchant votre venue, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois.
• Si un des occupants est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie), sur présentation d’un justificatif, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale.
• Si un des occupants est cas contact au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie), sur présentation d’un justificatif de l’assurance maladie, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 6 mois à compter de la date de séjour initiale.
• Si votre enfant mineur est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie), sur présentation d’un justificatif, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale

Pour toute demande de report de séjour pour cas de force majeure, merci de faire parvenir votre requête par email à l’établissement aux coordonnées indiquées sur votre confirmation de séjour. En revanche, si vous souhaitez annuler ou reporter votre séjour mais que vous n’avez pas de justificatif à fournir, les conditions d’annulation et de modification mentionnées ci-dessous s’appliqueront.

b) Annulation et modification HORS CAS DE FORCE MAJEURE

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email, à contact@domainedesonia.fr vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de réservation doit être communiqué en objet de l’email.

• Annulation avant votre séjour, par vous-même

En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur bulletin d’hospitalisation ou certificat de décès.

Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :
à plus de 30 jours de la date d’arrivée, l’annulation a lieu sans frais

-entre 30 et 15 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant du séjour.

pour tout séjour annulé dans les 14 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à l’établissement
Autres commentaires :

• Modification avant votre séjour

A plus de 15 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon disponibilités, sur l’année civile en cours uniquement.
À moins de 14 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.

• Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, il vous sera proposé :
Le report de votre séjour en hébergement à une date ultérieure

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes concernant les Bons Cadeaux s’appliquent (3.) : les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables.

• Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

a) Validité des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date d’achat. Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture de l’établissement sauf :
Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu

b) Annulation avant votre séjour

Aucun remboursement ne pourra être demandé.

c) Modification avant votre séjour

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau.

d) Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée et sur place

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau.

e) Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau.

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

Sauf sélection du supplément, le prix de base comprend :

• La nuit
• L’accès à la piscine de la résidence en contrebas
• Les lits fait à l’arrivée
• Les serviettes de bain
• Le linge de maison
• Produits d’accueil

Le prix de base ne comprend pas :

• La taxe de séjour
• Le petit-déjeuner
• Les Menus repas et planches apéritifs
• Les options romantiques

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du  séjour.

Heure d’arrivée et de départ

Les arrivées se font de 18h à 20h et les dômes doivent être libérés à 11h pour l’entretien.

Les animaux ne sont pas admis.

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols ou de perte dans les hébergements.

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Domaine de Sonia à U pirellu résidence, Route de Palombaggia, 20137 Porto-Vecchio